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昆明宝岛妇产医院靠谱吗?注重细节体贴患者,提升服务质量。

来源:互联网    2017/12/28 15:02:01     浏览次数:0

 昆明宝岛妇产医院注重细节体贴患者,提升服务质量。

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 据该院病员服务中心的一名护士介绍:患者来到医院,往往多是处于焦虑、紧张,甚至恐惧的心理状况,因此第一个接待患者的人显得非常重要,长期在病员服务中心工作,不仅要做到眼勤、腿勤、手勤,还要做到脑袋勤。看到病人脸上表情十分痛苦,要有针对性地了解患者的情况,并立即将他护送到相应的科室进行诊疗;看到腿脚不方便的患者,就要赶紧上前搀扶,或及时送上轮椅或平车;看到东张西望的病人,那一定是找不到方向,就得上前引领……医院开展“优质服务”专项活动以来,科室不断总结,不断改进工作方法,优化服务流程,受到了广大患者的好评。例如:将住院患者护送到病房,并与病房医务人员做好交接,实现“无缝隙服务”,协助患者办理出入院手续、门诊特殊疾病的相关手续等行动,为患者提供了极大的方便。

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 昆明宝岛妇产医院持之以恒,让亲情式服务延续。


 对于昆明宝岛妇产医院病员服务中心的每一名工作人员来讲,“以病人为中心”绝不是一句空话,正是因为从根本上认识到这样的道理,他们才能坚持将最热心、最真诚的服务奉献给患者,让患者感受到温暖。


责编:紫云


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